Boîte partagée
Chacun voit qui répond — rien ne tombe entre deux chaises.
Loupe Messages
Toutes les questions, une seule boîte.
Les demandes des usagers arrivent au même endroit. L'équipe répond depuis le back-office — avec horaires, salles et catalogue sous la main.
Bonjour, la salle de travail 2.04 est-elle équipée d'un écran ?
Oui — écran et tableau blanc. Je vous la réserve pour cet après-midi ?
Répondre vite, sans changer d'outil
Chaque conversation garde son contexte : la salle concernée, l'événement, le document. Les réponses fréquentes se réutilisent en un geste.
- Une boîte unique pour l'équipe
- Contexte de la bibliothèque intégré
- Réponses fréquentes réutilisables
Salle de travail 2.04
Est-elle libre demain matin ?
Oui, de 9h à 12h — je vous la réserve ?
Le contexte suit la conversation
La salle concernée, l'événement, le document : tout est attaché à l'échange. L'équipe répond sans chercher, l'usager n'a rien à réexpliquer.
- Fiche liée à la conversation
- Historique par usager
- Transfert entre collègues
Pensé pour une équipe
Réponses enregistrées
Les questions fréquentes se répondent en un geste.
Hors horaires
Un message d'absence qui connaît vos horaires réels.
Questions
Questions fréquentes
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La suiteL'avenir des bibliothèques
L'avenir des bibliothèques
est explorable.
Une bibliothèque devrait être aussi simple à explorer que le web. Loupe la rend visible, lisible et vivante.
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